Сотрудники управления Роспотребнадзора по Саратовской области получили 934 телефонных обращения на "горячую линию" от клиентов "Саратовских авиалиний". Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Отмечается, что в настоящее время подготовлено 1243 претензии в адрес авиакомпании. Со всеми обратившимися гражданами установлена обратная связь для отслеживания соблюдения прав конкретных пассажиров со стороны АО.

"Вниманию потребителей! В случае отказа в добровольном удовлетворении ваших обоснованных требований со стороны перевозчика, Управление Роспотребнадзора по Саратовской области будут подготовлены и направлены исковые заявления в судебные органы в защиту прав потребителей. По состоянию на 10.07.2018 г., управлением подготовлено 16 исковых заявлений в защиту нарушенных прав конкретных потребителей.

По вопросам реализации механизма права на расторжение договора воздушной перевозки и возмещения убытков вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области с 10.00 до 17.00 часов (перерыв с 12.00 до 12.45 часов местного времени по телефону "горячей" линии 8-800-100-1858, в отдел защиты прав потребителей - 8(8452) 22-85-42, 22-87-33, а также в Консультативный центр для потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области" по телефону (8452) 39-49-01", – говорится в сообщении.

Напомним, клиенты "Саратовских авиалиний" из многих городов России также имеют проблемы с возвратом денег за билеты на несостоявшиеся рейсы.

11 февраля 2018 года в Подмосковье потерпел крушение самолет Ан-148, принадлежащий "Саратовским авиалиниям" и выполнявший рейс из московского аэропорта "Домодедово" в Орск. На борту был 71 человек, выживших нет.

Росавиация с 31 мая 2018 года аннулировала сертификат эксплуатанта"Саратовских авиалиний", поскольку "авиакомпания не отвечает требованиям по безопасности полетов и не способна выполнять перевозки без рисков и угроз для своих пассажиров".